Policy
Política de envío
Where we ship, how long it takes, and what it costs. This page and the FAQ quote the same numbers.
Regiones de envío
Todos los productos de Osawala se envían desde almacenes en los Estados Unidos, y Osawala actualmente ofrece servicios de entrega dentro de los Estados Unidos. Estamos orgullosos de servir a clientes en los 50 estados de los Estados Unidos.
Aviso de compra:
• No se envía a zonas no continentales de los Estados Unidos, como Alaska, Hawái, Puerto Rico.
• No se envía a direcciones militares como APO/FPO.
• Otros países de América del Norte no están dentro del rango de entrega.
Envíos desde
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestros centros de distribución en los EE. UU., lo que garantiza una entrega rápida y confiable a su domicilio.
Tiempo de procesamiento del pedido
Su pedido será procesado y enviado dentro de 1-2 días después de confirmar el pago (excluyendo fines de semana y días festivos). Una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico que contendrá su información de seguimiento.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dentro de los Estados Unidos es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación y del rendimiento del servicio de mensajería local.
Confirmación y seguimiento del envío
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este enlace de seguimiento para monitorear el estado de su envío en cualquier momento.
Gastos de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito para todos los pedidos en nuestra tienda. No se cobrarán tarifas de envío adicionales al finalizar la compra.
El pedido se enviará dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. El tiempo de transporte (excluyendo fines de semana y días festivos) depende del país de destino.
Aunque nosotros asumimos el costo de envío, el comprador es responsable de cualquier arancel, impuesto de importación o tarifa de despacho de aduana local que imponga su país.
Retrasos y excepciones
Aunque nos esforzamos por entregar todos los paquetes a tiempo, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a factores como un gran volumen de pedidos, condiciones climáticas severas o interrupciones del servicio de mensajería. Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarle si su paquete experimenta retrasos inesperados.